Política de Privacidad
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
AI Video Chat («nosotros», «nuestro» o «nos») opera el sitio web ai-videochat.video (el «Servicio»). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios de videochat con inteligencia artificial. Le rogamos que lea esta política detenidamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, le pedimos que no acceda al Servicio.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le informaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de «Ultima actualización» de esta Política de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado de las actualizaciones. Se considerará que usted ha sido informado, estará sujeto y se considerará que ha aceptado los cambios en cualquier Política de Privacidad revisada por su uso continuado del Servicio después de la fecha en que dicha política revisada sea publicada.
Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información recopilada a través del Servicio y cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado. Cubre nuestras prácticas con respecto a la recopilación de datos personales, el procesamiento de transmisiones de video y audio, el uso de cookies y tecnologías de seguimiento, y los derechos disponibles para usted en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Servicio, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en el Servicio o cuando se comunica con nosotros. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y el Servicio, las opciones que elija y los productos y funciones que utilice.
La información personal que usted proporciona puede incluir lo siguiente: nombres, direcciones de correo electrónico, nombres de usuario, contraseñas, preferencias de contacto, datos de contacto o autenticación, direcciones de facturación, números de tarjetas de débito o crédito e información similar. Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información.
Cuando utiliza nuestras funciones de videochat, podemos procesar ciertos metadatos técnicos asociados con sus sesiones de video. Esto incluye la duración de la sesión, métricas de calidad de conexión, tipo de dispositivo, versión del navegador, sistema operativo y dirección IP. No grabamos, almacenamos ni conservamos el contenido real de video o audio de sus conversaciones con los compañeros de IA. Las transmisiones de video se procesan en tiempo real para generar respuestas de IA y se descartan inmediatamente después del procesamiento.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita, utiliza o navega por el Servicio. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto) pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro Servicio y otra información técnica.
Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede encontrar más información al respecto en nuestra sección de Cookies a continuación. También podemos recopilar información de fuentes de terceros como plataformas de redes sociales, redes publicitarias y proveedores de análisis de datos, pero solo cuando usted haya dado permiso a esos terceros para compartir su información con nosotros o cuando dicha información sea de acceso público.
Si elige crear una cuenta utilizando un servicio de inicio de sesión de terceros (como Google, Apple u otros proveedores similares), podemos recibir su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil de dicho servicio. Utilizamos esta información únicamente con fines de creación de cuenta y autenticación. Nunca publicamos en su nombre ni accedemos a sus conexiones sociales sin su permiso explícito.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos o recibimos para diversos fines comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Utilizamos la información que recopilamos o recibimos para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión. Si elige vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de terceros, utilizamos la información que nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar este proceso. También usamos esta información para enviarle información administrativa, como detalles sobre nuestros términos, condiciones y políticas.
Para ofrecerle publicidad personalizada, podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad adaptados a sus intereses y ubicación. También podemos usar su información para enviarle comunicaciones promocionales que puedan ser de su interés, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo que le enviemos.
Utilizamos su información para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo la personalización de las interacciones con compañeros de IA, la optimización de la calidad de las videollamadas, el análisis de patrones de uso, la identificación de problemas técnicos y el desarrollo de nuevas funciones y servicios. Podemos agregar y anonimizar sus datos para fines de análisis estadístico, desarrollo de productos y mejora del servicio.
Su información puede utilizarse para administrar su cuenta y mantenerla en funcionamiento. Utilizamos los datos para procesar pagos y reembolsos, responder a sus consultas y ofrecer atención al cliente, entregar los servicios solicitados, gestionar su suscripción, notificarle sobre actualizaciones del Servicio y resolver disputas. No vendemos su información personal a terceros y nunca lo hemos hecho.
Utilizamos sus datos para proteger contra el fraude, el acceso no autorizado y otras actividades ilegales. Esto incluye el monitoreo de patrones de sesión, la detección de abuso o violaciones de nuestros términos y la cooperación con las agencias de aplicación de la ley cuando sea legalmente requerido. Tomamos todas las precauciones razonables para proteger la información que tenemos contra el mal uso, la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación.
Adicionalmente, procesamos sus datos para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, podemos necesitar inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder. También podemos usar su información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, fraude sospechado, situaciones que involucren amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona o como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.
3. Tratamiento de Datos de Video y Audio
Esta sección aborda específicamente cómo manejamos los datos sensibles asociados con nuestra funcionalidad central de videochat. Entendemos que los datos de video y audio son inherentemente personales y potencialmente sensibles, y hemos implementado políticas estrictas y salvaguardas técnicas para proteger estos datos.
Las transmisiones de video y audio en vivo durante sus interacciones con compañeros de IA se procesan en tiempo real por nuestros sistemas de IA para generar respuestas apropiadas, expresiones faciales y salida de voz. Estas transmisiones no se graban, almacenan ni retienen en nuestros servidores más allá de la breve ventana de procesamiento necesaria para generar la respuesta de IA. Una vez que la respuesta ha sido generada y entregada, los datos de entrada de video y audio se descartan inmediata y permanentemente.
No empleamos revisores humanos para ver, escuchar o evaluar sus sesiones de videochat. Todo el procesamiento es automatizado. Ningún empleado, contratista o proveedor de servicios de terceros tiene acceso al contenido de sus transmisiones de video o audio en vivo. No utilizamos sus datos de video o audio para entrenar modelos de IA, mejorar algoritmos ni para ningún propósito distinto a generar la respuesta inmediata en tiempo real durante su sesión activa.
Los metadatos técnicos asociados con las sesiones de video (como duración de la sesión, calidad de conexión, tasas de fotogramas y métricas de latencia) pueden recopilarse y almacenarse en forma anonimizada para fines de optimización del servicio. Estos metadatos no pueden utilizarse para reconstruir el contenido de sus conversaciones. Conservamos estos metadatos técnicos anonimizados durante un máximo de noventa (90) días antes de su eliminación permanente.
Si activa funciones opcionales como resúmenes de sesión o memoria de conversación (donde la IA recuerda temas de sesiones anteriores), se puede almacenar un resumen basado en texto de los temas de conversación en asociación con su cuenta. Este resumen es generado por la IA y contiene solo referencias de temas de alto nivel — no contiene transcripciones literales, capturas de imagen ni ninguna reproducción directa de contenido de video o audio. Puede eliminar estos resúmenes en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
Su transmisión de cámara se envía utilizando cifrado de extremo a extremo (TLS 1.3 o superior) entre su dispositivo y nuestros servidores de procesamiento. Empleamos cifrado adicional en reposo para cualquier dato temporalmente almacenado en el buffer durante el proceso. Nuestra infraestructura está diseñada para que los datos de video pasen por nodos de procesamiento mínimos con controles de acceso estrictos, registro de auditoría y purga automática de datos.
Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración específicamente enfocadas en nuestro proceso de procesamiento de video para garantizar que no se produzca ningún acceso no autorizado, almacenamiento o intercepción de datos de video. Si alguna vez descubrimos un incidente de seguridad que afecte a los datos de video, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las setenta y dos (72) horas en cumplimiento con los requisitos de notificación del RGPD y las leyes aplicables de notificación de violaciones de datos.
5. Compartición y Divulgación de Datos
Podemos procesar o compartir sus datos que mantenemos basándonos en las siguientes bases legales: Consentimiento, cuando nos haya dado su consentimiento específico para usar su información personal para un propósito específico; Intereses legítimos, cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos; Ejecución de un contrato, cuando hayamos celebrado un contrato con usted; Obligaciones legales, cuando estemos legalmente obligados a divulgar su información; e Intereses vitales, cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas.
Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, atención al cliente y asistencia de marketing. Estos proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger su información personal y tienen prohibido utilizarla para cualquier propósito distinto a la prestación de servicios para nosotros.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus fines comerciales. No hemos vendido ninguna información personal en los últimos doce (12) meses. No vendemos la información personal de menores de dieciocho (18) años. Si alguna vez decidimos vender información personal en el futuro, actualizaremos esta Política de Privacidad y le proporcionaremos la oportunidad de optar por no participar.
Podemos compartir datos con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones. Cuando lo hacemos, exigimos a esos socios que respeten esta Política de Privacidad y protejan la confidencialidad de la información compartida con ellos.
Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Proporcionaremos aviso antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una Política de Privacidad diferente. En caso de dicha transferencia, nos aseguraremos de que la entidad adquirente proporcione al menos el mismo nivel de protección para su información personal.
También podemos compartir información agregada y no identificable personalmente de forma pública y con nuestros socios. Esta información agregada no puede utilizarse para identificarle individualmente.
En circunstancias limitadas, podemos divulgar su información personal a agencias de aplicación de la ley, autoridades reguladoras, tribunales u otros organismos públicos si estamos legalmente obligados a hacerlo o si tenemos una creencia de buena fe de que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio, o proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
6. Retención de Datos
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en esta política requerirá que mantengamos su información personal por más tiempo que el período en que los usuarios tienen una cuenta con nosotros, más un período adicional de dos (2) años para fines de cumplimiento y resolución de disputas.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible la eliminación.
Los períodos de retención específicos para diferentes categorías de datos son los siguientes: los datos de registro de cuenta (nombre, correo electrónico, hash de contraseña) se conservan durante la vida útil de su cuenta más dos (2) años después de la eliminación de la cuenta. Los registros de pago y transacciones se conservan durante siete (7) años para cumplir con las regulaciones financieras. Los metadatos de sesiones de video (anonimizados) se conservan durante noventa (90) días. La memoria de conversación y los resúmenes de sesiones de IA se conservan durante la vida útil de la cuenta y se eliminan dentro de los treinta (30) días posteriores a la eliminación de la cuenta.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos personales asociados en cualquier momento contactando a support@ai-videochat.video o a través de la configuración de su cuenta. Al recibir una solicitud de eliminación verificada, eliminaremos su información personal de nuestras bases de datos activas dentro de los treinta (30) días. Cierta información puede persistir en copias de seguridad cifradas hasta noventa (90) días antes de ser purgada permanentemente.
Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos. Cuando los datos se retienen por motivos de cumplimiento legal, se almacenan en un entorno de acceso restringido y no se utilizan para ningún otro fin.
7. Sus Derechos de Privacidad (RGPD y CCPA)
Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Nos comprometemos a respetar y cumplir estos derechos de manera oportuna. Esta sección describe los derechos disponibles para usted en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, y en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) si es residente de California.
En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos: El derecho de acceso — tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. El derecho de rectificación — tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que completemos información que considere incompleta. El derecho de supresión — tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones. El derecho a la limitación del tratamiento — tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
Adicionalmente bajo el RGPD, tiene el derecho de oposición — tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones. El derecho a la portabilidad de los datos — tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones. El derecho a retirar el consentimiento — cuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
En virtud de la CCPA, los residentes de California tienen los siguientes derechos: El derecho a saber — tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos doce (12) meses. El derecho a eliminar — tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y retenido. El derecho a la no discriminación — no le discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos bajo la CCPA.
El derecho a optar por no participar en la venta — si vendemos su información personal, tiene derecho a optar por no participar. Como se indicó anteriormente, no vendemos información personal. Si alguna vez cambiamos esta práctica, actualizaremos esta política y proporcionaremos un enlace en nuestra página principal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@ai-videochat.video. Responderemos a su solicitud dentro de los treinta (30) días para solicitudes de CCPA y dentro de un (1) mes para solicitudes del RGPD. En ciertas circunstancias, podemos extender el período de respuesta en dos (2) meses adicionales si su solicitud es compleja o si recibimos un gran volumen de solicitudes.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos procesando sus datos personales en violación de la ley aplicable, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión en el estado miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.
Podemos necesitar verificar su identidad antes de procesar su solicitud para proteger su privacidad y seguridad. La verificación puede requerir que proporcione información adicional que podamos comparar con los datos que ya tenemos archivados.
8. Privacidad de los Menores
Nuestro Servicio está destinado estrictamente a usuarios que tengan al menos dieciocho (18) años de edad. No recopilamos, solicitamos ni mantenemos deliberadamente información personal de menores de dieciocho (18) años. Si tiene menos de dieciocho (18) años, no utilice ni proporcione ninguna información en este Servicio.
Implementamos medidas de verificación de edad en el punto de registro y acceso para prevenir que los menores utilicen nuestro Servicio. Estas medidas pueden incluir la autodeclaración de edad, servicios de verificación de edad de terceros y métodos de detección algorítmica. Sin embargo, ningún sistema de verificación de edad es infalible, y alentamos a los padres y tutores a monitorear el uso de internet de sus hijos.
Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos en support@ai-videochat.video. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) en los Estados Unidos, el Código de Diseño Apropiado para la Edad en el Reino Unido y regulaciones similares en otras jurisdicciones que restringen la recopilación de datos de menores.
Se alienta a los padres y tutores que crean que su hijo menor de edad puede haber accedido a nuestro Servicio a instalar software de control parental, configurar restricciones a nivel de dispositivo y monitorear el uso de internet. Proporcionamos información sobre herramientas comunes de control parental en nuestro sitio web para ayudar a los padres a proteger a sus hijos en línea.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servidores y oficinas están ubicados en múltiples jurisdicciones. Si accede al Servicio desde fuera de nuestro país de operación principal, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con quienes compartimos su información personal, en varios países de todo el mundo.
Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, tenga en cuenta que podemos transferir datos, incluidos datos personales, a países fuera del EEE o del Reino Unido. En tales casos, nos aseguramos de que la transferencia esté sujeta a salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar (CCE) de la Comisión Europea, una decisión de adecuación de la Comisión Europea o el Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido (IDTA).
Tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Ninguna transferencia de sus datos personales se realizará a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
Para las transferencias a los Estados Unidos, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Estándar y medidas técnicas y organizativas complementarias según lo recomendado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Evaluamos las leyes del país receptor para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección esencialmente equivalente al proporcionado en el EEE.
Mantenemos acuerdos de procesamiento de datos con todos los subprocesadores que manejan datos personales en nuestro nombre. Estos acuerdos incluyen obligaciones de protección de datos que son al menos tan protectoras como las contenidas en esta Política de Privacidad. Una lista de nuestros subprocesadores actuales y sus ubicaciones está disponible bajo solicitud contactándonos en support@ai-videochat.video.
Al utilizar nuestro Servicio, usted consiente la transferencia de su información a instalaciones y servidores ubicados en otras jurisdicciones según se describe en esta sección. Siempre nos aseguraremos de que cualquier transferencia internacional de datos se realice con las protecciones apropiadas para su información personal.
10. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.
Nuestras medidas de seguridad incluyen, entre otras: cifrado de datos personales en tránsito utilizando TLS 1.3 o superior; cifrado de datos personales en reposo utilizando cifrado AES-256; evaluaciones de seguridad regulares, escaneos de vulnerabilidad y pruebas de penetración realizadas por empresas de seguridad independientes de terceros; implementación de autenticación multifactor para el acceso administrativo a sistemas que contienen datos personales; segmentación de red y firewalls para aislar sistemas que procesan datos sensibles; sistemas de detección y prevención de intrusiones; y formación regular en concienciación de seguridad para todos los empleados y contratistas.
Mantenemos un plan integral de respuesta a incidentes que describe los procedimientos para identificar, contener y remediar incidentes de seguridad. En caso de una violación de datos que afecte su información personal, le notificaremos a usted y a la autoridad de supervisión pertinente dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable.
El acceso a los datos personales dentro de nuestra organización está restringido al personal autorizado que necesita acceso para realizar sus funciones laborales. Todo acceso se registra y audita regularmente. Los empleados deben firmar acuerdos de confidencialidad y someterse a verificaciones de antecedentes antes de que se les otorgue acceso a sistemas que contienen datos personales.
Realizamos copias de seguridad regulares de los datos personales para garantizar la disponibilidad e integridad. Las copias de seguridad están cifradas y almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas. Probamos nuestros procedimientos de restauración de copias de seguridad regularmente para garantizar que los datos puedan recuperarse en caso de un desastre o fallo del sistema.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la intercepción y uso indebido por partes no autorizadas. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad completa si proporciona información personal a través del Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de restringir el acceso a su dispositivo.
11. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de «Ultima actualización» en la parte superior de esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios materiales en cómo tratamos la información personal de nuestros usuarios, le notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en el Servicio.
Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. Su uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.
Para cambios significativos (como cambios en las categorías de datos personales que recopilamos, cambios en los fines para los que procesamos datos personales o cambios en los terceros con quienes compartimos datos personales), proporcionaremos al menos treinta (30) días de aviso previo antes de que los cambios entren en vigor.
Las versiones anteriores de esta Política de Privacidad están disponibles bajo solicitud. Puede solicitar una copia de cualquier versión anterior contactándonos en support@ai-videochat.video. Mantenemos un archivo de todas las versiones anteriores durante un mínimo de tres (3) años.
12. Sitios Web y Servicios de Terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por AI Video Chat. No tenemos control sobre, y no asumimos responsabilidad por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros. Usted reconoce y acepta que AI Video Chat no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en relación con el uso o la dependencia de dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.
Le aconsejamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite. Nuestra inclusión de un enlace a un sitio web de terceros no implica nuestro respaldo de ese sitio web o su contenido.
Algunas funciones de nuestro Servicio pueden integrarse con plataformas o servicios de terceros (como procesadores de pago, herramientas de análisis o plataformas de redes sociales). Estas integraciones pueden requerir el intercambio de datos entre nuestro Servicio y la plataforma de terceros. Solo compartimos la cantidad mínima de datos necesaria para que la integración funcione y requerimos que todos los servicios de terceros integrados cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
Los anunciantes de terceros y las redes publicitarias que publican anuncios en nuestro Servicio pueden utilizar cookies, JavaScript, balizas web y otras tecnologías para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario que usted ve. No proporcionamos ninguna información personal identificable a estos anunciantes o redes publicitarias de terceros sin su consentimiento explícito.
13. Contáctenos
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: AI Video Chat, Correo electrónico: support@ai-videochat.video. Responderemos a su consulta dentro de un plazo razonable, y en cualquier caso dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable.
Si es residente europeo y cree que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad de supervisión responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.
Si es residente de California, puede contactarnos utilizando la información anterior para ejercer sus derechos bajo la CCPA. También puede designar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre.
Para consultas de protección de datos específicamente, también puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a support@ai-videochat.video con el asunto «Consulta de Protección de Datos».
Tomamos todas las consultas y quejas de privacidad en serio. Cuando nos contacte con una preocupación, acusaremos recibo dentro de dos (2) días hábiles y trataremos de resolver su consulta dentro de los treinta (30) días. Si necesitamos tiempo adicional para resolver completamente su consulta, le mantendremos informado de nuestro progreso y las razones de cualquier retraso.